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关于产品质量的话题（第1页）

老公是企业中的一名业务员，最近在处理一宗质量问题，和质检处的同志去了几趟厂家，听说降了点价，问题解决了。

降了价，没有退货，事情过去了，但事情真的过去了吗？不管这次是不是产品本身的问题，还是由于货号，或其他方面的问题，总之对于顾客来件，厂家的产品出现了问题，这对于企业的商誉是极为不利的。就买方而言，他们总是希望用最便宜的价格买到质量最好的产品，这是他们的立场，所以他们总是尽量地压低价格，然后在产品质量上挑漏洞，这是情理之中的事。而做为卖方，就应该严格的把好产品质量关，力求工作精益求精，掌握卖方的主动权。应该说在市场形势好的时候，产品好卖，其他问题好解决一些，但厂家更应该考虑到市场形势不好时，当买方拿着钱，东挑西捡地找厂家，挑产品时，没有过硬的产品，就没有讲价格的余地，就没有发展的契机，更别说发展壮大了。

质量是企业的生命，质量也是民族的生命。我们身边大多数人对于质量观念意识并不强，对社会上假冒伪劣商品已经见怪不怪。

曾经看到这样一些消息：乌克兰，白俄罗斯等独联体国家前几年连续举办伪劣商品展览，呼吁市民小心中国货；一些假冒拖拉机，柴油机随正品流入孟加拉，造成了极坏的影响，败坏了民族声誉。凡此种种，我并不太了解中国产品在国际上的影响和地位，但我能想象当外国人使用了我们的伪劣产品，当他们深受伪劣产品之苦，当他们看着中国的汉字，或者看着英文的“madeinchina”时，他们对中国货就会产生根深蒂固的戒备和反感。质量不仅是企业的生命，也是民族的生命，要想走向世界，参与国际竞争，就要有质量立国的思想，这是每个中国人的责任。

不仅如此，即便在我们的生活中，当我们面临这样或那样的质量问题时，我们大都会满腔怒火，或吃了哑巴亏，或一次次地投诉，但只要我们经历过一次质量风波，就会改变对某一产品，某一品牌在我们心中固有的信誉和地位。

话题好象扯大了一点。总之在质量面前，我们应该自己拿自己当骨干，问题面前，我们应该自己和自己过不去。“千里之堤，毁于蚁穴”质量意识应该根值于我们每个人的心中。竞争是市场的主旋律，质量是竞争的核心。民族经济的振兴靠质量，企业的生存发展靠质量，丢了质量我们一无所有，除了质量我们别无选择！

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